为了网上出售物品，我们需要信任。可是，如何获得信任呢？

地址和电话号码

为了得到访问者的信赖，在你的网站上张贴实际地址和电话号码是最重要的事情。互联网上的每件事都是虚拟的，所以访问者要知道在另一端是否有一个真实的人。你的生意的实际地址意味着你的公司实际存在，电话号码告诉潜在顾客：如果他们的定购出现问题，他们能找到真人。

介绍自己

人们的确注意他们正把钱给谁，所以他们要了解你。张贴一个你的简短传记或你的生意历史，及你自己、你的雇员、或你的生意场所的照片。

规则与政策

因为人们本来就是怀疑你的生意，如果他们不能确信你要做什么，他们不会信任你。然而，如果通过明确地陈诉所有你的政策，你驱散这些半信半疑，人们会很可能信任你。确定张贴了所有你的规则与政策，如，运送、处理，退还、调换，等等。